Интересно проследить, как меняются модели принятия решений в организации в зависимости от того насколько ее стэйкхолдеры (группы участников бизнеса с различными интересами в нем) согласны относительно целей организации и способов их достижения (см. рис.)
- Рациональная модель принятия решений. Различные группы в организации, участвующие в принятии решений, находятся в согласии между собой относительно целей организации и методов их достижения. Принимаются быстрые, рациональные и эффективные решения.
- Модель "проб и ошибок" . Группы согласны относительно целей организаций, однако понимание того, каким образом эти цели могут быть достигнуты, различно. В этой ситуации пробуются различные методы, предлагаемые разными группами. Методы, которые позволили достичь поставленных целей, закрепляются в практике, провальные методы больше не используются.
- Коалиционная модель принятия решений. Группы согласны относительно того, что должна делать организация в краткосрочной перспективе, однако отсутствует согласованность относительно долгосрочных целей организации. Группы, обладающие наибольшей властью и влиянием в организации, доминируют в процессе принятия решений. Необходимо участие искусных политиков для эффективного управления процессом принятия решений. Для преодоления оппозиционных групп заинтересованная сторона зачастую формирует коалицию (обычно, путем закулисных переговоров).
- Модель "помойное ведро" . Группы не согласны ни относительно целей организации, ни относительно того, что организация должна делать в настоящий момент (краткосрочной перспективе). Случайный поток перемешивающихся между собой событий вызывает неожиданные проблемы, которые решают случайные люди в случайный момент времени.
