Модель «Эффективность команды»
Эффективность команды определяется состоянием и соотношением различных факторов, которые можно разбить на 4 категории:
- Структура команды:
- способности и навыки членов команды
- их персональные черты и личностные характеристики
- заполнение и распределение командных ролей, а также разнообразие представленных в группе навыков, знаний, предпочтений
- размер команды (идеально от 7 до 9 человек)
- гибкость и взаимозаменяемость участников команды
- наличие у членов команды склонности к командной работе
- Организация труда:
- степень автономности/независимости команды
- возможность задействовать разнообразные навыки и таланты
- законченность/целостность задачи (является ли командный продукт законченным или только промежуточным в конечном продукте)
- важность задачи - какое воздействие оказывает решаемая командной задача на других
- Контекст:
- поддержка деятельности группы адекватными ресурсами со стороны организации (к таким ресурсами относятся своевременная информация, технологии, адекватные людские ресурсы, моральная поддержка и административное содействие).
- лидерство в команде
- атмосфера доверия к лидеру и друг-другу
- оценка результатов деятельности и система вознаграждения (акцент должен делаться на оценке и вознаграждении групповых, а не индивидуальных результатов)
- Процесс:
- наличие общей значимой цели (предназначения команды)
- наличие специфичных, измеряемых и достижимых целей деятельности команды
- вера в успех, моральный дух
- уровень конфликтности: межличностные конфликты практически всегда дисфункциональны, в то время как рабочие конфликты (непосредственно связанные с решаемой задачей) зачастую полезны, поскольку снижают вероятность проявления лени со стороны членов команды, "общественного бездельничанья"
© 2006-2019 Илья Прибылов
Копирование материалов сайта возможно без предварительного согласования при условии установки активной индексируемой ссылки на этот сайт