На функционирование бизнеса компании (и, как следствие, на формирование стратегии) оказывают влияние не только факторы рыночного окружения, но и факторы нерыночного окружения.
Нерыночное окружение (non-market environment) характеризуется взаимодействием компании с общественностью, некоторыми участниками бизнеса, средствами массовой информации, правительством и регулирующими органами.
Для анализа нерыночного окружения возможно использовать модель 4i:
