Представленная модель отображает влияние пяти различных характеристик рабочего процесса (задачи) на психологическое состояние сотрудников, которое, в свою очередь, способствует достижению позитивных персональных и рабочих результатов. Влияние характеристик труда на достижение позитивных результатов тем выше, чем сильнее у сотрудника потребность в росте.
Характеристики труда:
- Разнообразие требуемых навыков: количество навыков, которые требуется приложить в процессе решения поставленной задачи
- Целостность задачи: то, насколько работа требует решения цельной, идентифицируемой задачи (а не отдельной ее части)
- Важность задачи: то, насколько работа оказывает влияние на жизнь и работу других людей
- Автономия: то, насколько работа позволяет сотруднику самостоятельно планировать свою деятельность и самому выбирать средства для реализации поставленной задачи
- Обратная связь: то, насколько работа и рабочий процесс предоставляет сотруднику прямую и ясную информацию об эффективности его или ее деятельности
Представленная на картинке формула позволяет оценить "Мотивационный потенциал" работника, исходя из характеристик рабочего процесса, в котором он принимает участие.