Одна из причин, по которой создается и существует организация - это необходимость объединения и координации действий различных людей для достижения стоящих перед организацией задач. Таким образом, в любой организации существуют постоянные либо временные рабочие группы и команды.
Под группой понимается два и более взаимодействующих и взаимозависимых индивидуума, которые объединяются для достижения определенных целей. Группы могут быть формальными и неформальными:
- Формальные группы - определяются организационной структурой и предписанными членам группы заданиями (которые они выполняют согласно своим должностным инструкциям). Формальные группы можно в свою очередь разбить на иерархические группы и группы задач:
- Иерархические группы - определяются оргсрутурой организации - группа людей, подчиняющихся единому менеджеру.
- Группы задач - объединяют сотрудников, работающих над выполнением рабочей задачи. Такие объединения могут выходить за рамки одной иерархической и функциональной группы в организации и могут иметь кросс-иерархический и кросс-функциональный состав.
- Неформальные группы - представляют собой объединения людей, которые формально не структурированы и не определяются правилами организации. Среди неформальных групп можно выделить группы общих интересов и группы друзей.
- Группы общих интересов - это альянс сотрудников, которые собрались для достижения целей, в которой заинтересован каждый из них. Эти цели не обязательно связанны непосредственно с работой (например: поддержать недавно уволенного коллегу, организовать совместную деятельность, направленную на улучшение условий труда и т.п.)
- Группы друзей - социальные альянсы, которые часть распространяются за пределы работы, базирующиеся, как правило, на общих характеристиках членов группы (например, поклонники футбола, любители пива и т.п.)
В этом разделе приведены сведения о важных характеристиках рабочих групп и команд, а также явлениях, связанных с их функционированием:
